Çocuk diş hekimliği için ayrı bir marka ve site

Çocuk diş hekimliğinde karar veren kişi çocuk değil, ebeveyn. Yetişkin kliniği diliyle yazılmış bir sayfa ebeveynin asıl sorularını hiç karşılamıyordu: ilk muayene nasıl geçer, çocuk korkarsa ne olur, bu tedavi gerçekten gerekli mi?

Üstelik bu içerik yetişkin sitesinin içinde kaldığı sürece hep ikinci sırada kalıyordu.

Çocuk bölümü kendi markası ve kendi sitesiyle ayrıldı. Anlatım, kliniğin gerçekten uyguladığı yöntem üzerine kuruldu: ilk randevuda hiçbir işlem yapılmıyor — çocuk önce odayı, aletleri ve hekimi tanıyor.

• İçerik ebeveynin sorduğu sırayla düzenlendi: ilk muayene, süt dişi çürükleri, fissür örtücü, florür ve koruyucu tedaviler.
• “Elini kaldırdığında dururuz” gibi klinikte zaten geçerli olan kurallar yazıya geçirildi. Ebeveynin güvenini kuran şey vaat değil, yöntemin kendisi.
• Pedodonti uzmanı hekim, uzmanlığıyla birlikte öne çıkarıldı.
• Görsel düzen çocuk kliniğine uygun ama çocuksu değil; sayfayı okuyan ve kararı veren kişi yetişkin.

Çocuk tarafı kendi sitesinde kendi diliyle konuşuyor ve yetişkin kliniğinin içeriğiyle yarışmıyor. Ebeveyn, randevu almadan önce sürecin nasıl işlediğini okuyabiliyor.